Date de dernière mise à jour : 8 décembre 2024

1. Informations légales

Entreprise : Luminance Consulting SASU
Capital social : 20 000 €
SIRET : 791 576 796 00010
Siège social : 1 Route de Bartres – 65100 Adé
Directeur de la publication : Jean-Christophe OLIVERI, Président
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)5 62 55 18 01

Hébergeur : DigitalOcean
Adresse postale : 101 Avenue of the Americas, New York 10013, États-Unis
Téléphone : +33 (0)8 203 203 63
Email : [email protected]

Gestion du site : Aloha Pixel
Email : [email protected]

2. Objet du site

Le site www.luminance-consulting.com est un site professionnel qui présente les services de conseil et d’accompagnement proposés par Luminance Consulting.

3. Propriété intellectuelle

L’intégralité des contenus figurant sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) est la propriété exclusive de Luminance Consulting, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans accord préalable écrit est strictement interdite et expose son auteur à des sanctions civiles et pénales, conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les images et vidéos utilisées sur le site provenant de sources externes (telles qu’Adobe Stock) sont protégées par des licences spécifiques et ne peuvent être reproduites sans l’accord du détenteur des droits d’auteur.

4. Gestion des données personnelles

Luminance Consulting prend des mesures rigoureuses pour assurer la protection, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées, conformément aux exigences strictes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, cookies

Ces données sont collectées pour :

• Gérer les demandes de contact et de devis
• Assurer la bonne exécution des contrats
• Améliorer l’expérience utilisateur via des statistiques anonymes

Base légale du traitement des données

Toutes les données collectées par Luminance Consulting reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement explicite de l’utilisateur lors de la soumission des formulaires
• Nécessité contractuelle pour la gestion des prestations et services
• Intérêt légitime pour la sécurisation et l’amélioration continue des services

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles :

• Clients : durant toute la relation contractuelle + 3 ans après la fin du contrat
• Prospects : pendant une période de 12 mois après le dernier contact

Sécurité des données

Luminance Consulting adopte une politique de sécurité très stricte pour protéger les données personnelles contre toute intrusion, divulgation ou altération non autorisée :

• Chiffrement des communications via SSL/TLS
• Hébergement conforme aux standards de protection des données
• Mise en œuvre d’un contrôle d’accès restreint aux données

Des audits réguliers sont réalisés pour vérifier l’efficacité des mesures de sécurité.

Notification en cas de violation de données

En cas de violation ou de fuite de données, Luminance Consulting notifiera la CNIL ainsi que les utilisateurs concernés dans un délai de 72 heures, conformément aux exigences du RGPD.

Pour les utilisateurs internationaux, Luminance Consulting notifiera les autorités de protection des données locales compétentes, conformément aux lois en vigueur dans le pays de résidence du client.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

5. Utilisation des cookies

Le site www.luminance-consulting.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels directement via le bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour suivre et analyser l’utilisation du site (via Google Analytics)

Gestion des cookies

Les cookies peuvent être configurés et contrôlés via les paramètres de votre navigateur ou directement via notre interface dédiée.

Pour les utilisateurs internationaux, nous nous conformons aux lois locales en matière de gestion des cookies. Les utilisateurs peuvent ajuster leurs préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

6. Outils d’analyse

Luminance Consulting utilise Google Analytics pour recueillir des informations anonymes sur la fréquentation du site. Ces données sont utilisées pour améliorer les services proposés. Vous pouvez désactiver cette collecte en utilisant le module d’opt-out disponible via Google.

Pour les utilisateurs basés hors de l’Union Européenne, certaines fonctionnalités de suivi de Google Analytics peuvent être ajustées pour se conformer aux lois locales de protection des données.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, dont nous ne contrôlons pas la politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de ces sites tiers.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Luminance Consulting se réserve le droit de modifier à tout moment cette politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

Les utilisateurs internationaux seront informés des modifications qui pourraient affecter la conformité avec les lois de leur pays de résidence.

9. Contact pour la protection des données

Pour toute question ou demande concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par téléphone : +33 (0)5 62 55 18 01
• Par courrier : Luminance Consulting, 1 Route de Bartres, 65100 Adé